Perguntas Frequentes

Não. Com a Cattive você não precisa de um departamento de TI ou conhecimento em programação. Nós cuidamos de todos os detalhes técnicos, como tecnologias, infraestrutura, atualizações, desempenho de sistema, manutenções e muito mais.

Sim. Temos uma ferramenta de migração de notícias capaz de importar tanto as notícias como comentários do seu site. Entre em contato para avaliarmos sua infraestrutura atual e indicar o melhor plano para o seu portal.

Sim, você pode utilizar seu domínio ou subdomínio e não é preciso contratar uma hospedagem para o portal, pois já está inclusa em nossos serviços.

Sim, a qualquer momento você pode solicitar o Upgrade ou Downgrade do seu plano, sem taxas, sem pegadinhas. Cresça conforme a sua demanda.

Os pagamentos pode ser feitos via boleto ou transferência bancária. Para outras formas de pagamento entre em contato conosco.

Não, fique a vontade para cancelar quando achar melhor, não há taxas ou multas. Queremos que você cresça e esteja feliz conosco.

Sim, você tem a liberdade de cancelar seu contrato com a Cattive a qualquer momento. No entanto, pedimos que você nos notifique por escrito com antecedência mínima de 30 dias para podermos fazer os ajustes necessários e organizar a entrega do backup do seu conteúdo. Vale lembrar que o cancelamento do contrato não afeta os direitos e obrigações que ambas as partes tenham entre si.

No caso de cancelamento de um contrato conosco, a infraestrutura do portal, que é pertencente à Cattive, resultaria na suspensão do portal. É importante salientar que esta infraestrutura não será disponibilizada para terceiros. No entanto, o conteúdo que você produziu – incluindo todas as notícias e o banco de imagens – é e sempre será seu.

Comprometemo-nos a fornecer um backup completo desses elementos (notícias e banco de imagens) no caso de encerramento do contrato. Isso significa que você pode manter todo o conteúdo que foi publicado até a data de encerramento e pode migrá-lo para outra plataforma, se desejar.

Embora o conteúdo seja de sua propriedade, a plataforma, infraestrutura e todos os sistemas utilizados para o funcionamento do portal são pertencentes à Cattive. Nosso objetivo na Cattive é estabelecer e manter contratos duradouros e de sucesso, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e discutir como podemos melhor atender às suas necessidades.

Na Cattive, estamos comprometidos em cumprir todas as obrigações previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais. Somos responsáveis pela coleta, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do seu site, garantindo a confidencialidade e privacidade desses dados.

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os dados pessoais dos usuários, incluindo, mas não se limitando a, backup, criptografia e monitoramento constante. Em caso de vazamento de dados pessoais, informamos imediatamente você, como contratante, e tomamos todas as medidas necessárias para corrigir a situação e proteger os dados dos usuários.

Como cliente, você tem a liberdade de sugerir todo e qualquer conteúdo informativo para as suas páginas e é integralmente responsável pelos efeitos provenientes destas informações. A Cattive não pode responder civil e criminalmente pelo conteúdo sugerido por você, nem por possíveis violações de direitos autorais dessas informações.

Sim, a Cattive se dedica a fornecer serviços de qualidade e seguros a todos os nossos clientes, e isso inclui a manutenção de uma política de conteúdo que respeita certos padrões. Existem tipos de conteúdo que consideramos inaceitáveis e temos o direito de recusar ou encerrar projetos relacionados a esses conteúdos.

Entre os conteúdos considerados inaceitáveis, incluímos, mas não nos limitamos a: conteúdo perigoso, práticas enganosas ou fraudulentas, jogos de azar, conteúdo que incite assédio ou ódio, mídia manipulada, conteúdo terrorista, conteúdo sexualmente explícito, violência e imagens sangrentas, linguagem vulgar ou obscena e spam. Qualquer conteúdo que viole as leis brasileiras também é considerado inaceitável.

Saiba mais em nossa Política de Conteúdo.

Sua pergunta não está na lista? Acesse a Central de Ajuda da Cattive.

Garantia de reembolso de 30 dias

Aproveite o acesso total e livre de riscos a plataforma para portal de notícias. Se você mudar de ideia, fale com a gente em até 30 dias após a contratação da Cattive e receba um reembolso integral.

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