Limpar o cache e os cookies
O cachê armazena informações dos sites que você visita afim de carregá-los mais rapidamente. A limpeza desses dados corrige determinados erros, como problemas de carregamento ou formatação nos sites.
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Cache do navegador
Chrome
- Abra Google Chrome
- Clique no menu (3 pontos) no canto superior direito.
- Clique em Configurações no menu.
- Role a página toda para baixo e clique em Avançado.
- Clique em Limpar dados de navegação .
- Selecione o período de tempo e o quê você deseja limpar
- Clique em Limpar dados .
Firefox
- Abra Mozilla Firefox
- Clique no menu (3 linhas) no canto superior direito.
- Clique em Opções no menu.
- Clique em Privacidade e segurança no menu à esquerda.
- Role para baixo até Histórico .
- Clique em Limpar histórico.
- Selecione o que deseja limpar e clique em Limpar agora .
Internet Explorer 11
- Abra Internet Explorer
- Clique no gear icon no canto direito
- Passe o mouse sobre Segurança .
- Clique em Delete Browsing History
- Selecione o que você deseja limpar
- Clique em Delete
Edge
- Clique no menu (três pontos) no canto superior direito.
- Clique em Configurações e depois em Privacidade e segurança no menu.
- Em limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar.
- Selecione os itens que deseja limpar.
- Clique em Limpar.
Chrome (OS X)
- Abra o Google Chrome
- Escolha Chrome na barra superior
- Clique em Clear Browsing Data
- Selecione o período de tempo e o quê você deseja limpar
- Clique em Clear Browsing Data
Firefox (OS X)
- Abra o Mozilla Firefox
- Escolha History na barra superior
- Clique em Clear Recent History
- Selecione o período de tempo e o quê você deseja limpar
- Clique em Clear Now
Safari (OS X)
- Abra o Safari
- Escolha Safari na barra superior
- Clique em Reset Safari
- Selecione somente a caixinha Clear history
- Clique em Reset
Cache do portal
O portal conta com um sistema automatizado de limpeza e otimização de cache que verifica e atualiza as informações regularmente. Mas é possível limpar este cache manualmente também.
Para limpar o cache manualmente do seu portal:
- Acesse com sua conta de usuário.
- Clique no menu de usuário.
- Clique na opção "Limpar Cache".
- Aguarde alguns segundos até a conclusão da limpeza de todo o cache do portal. Uma mensagem de "Cache limpo" será exibida ao final do processo.